Agenda veterinaria con recordatorios automáticos por WhatsApp
La agenda de DogtorSoftware organiza consultas, controles, vacunas y estética en un solo calendario. Antes de cada cita el propietario recibe un recordatorio automático por WhatsApp y puede confirmar o cancelar respondiendo el mensaje, así tu clínica reduce las citas perdidas sin llamar ni escribir uno por uno.
Qué incluye
Tipos de cita propios
Crea los tipos de cita de tu clínica (consulta, control, vacunación, cirugía, estética) con su color para verlos de un vistazo en el calendario.
Recordatorio automático por WhatsApp
Para cada tipo de cita defines cuántas horas antes se envía el recordatorio (24 horas por defecto) y si se envía o no.
Confirmación desde WhatsApp
El propietario confirma o cancela respondiendo el recordatorio, y la cita queda marcada como confirmada en tu agenda.
Próximas dosis en la agenda
Al registrar una vacuna o una desparasitación programas la siguiente dosis como cita, y el propietario recibe su recordatorio a tiempo.
Agenda de estética
Lista del día de baño y peluquería con servicios, estado de cada turno (programado, en curso, terminado) y fotos del resultado.
Historial de mensajes
Consulta en DogtorSoftware los mensajes de WhatsApp enviados a cada propietario.
Varios médicos, una agenda
Todo el equipo trabaja sobre el mismo calendario desde su computador o celular, con usuarios y permisos por rol.
Cómo funciona
- Configuras los tipos de cita de tu clínica y las horas de anticipación del recordatorio.
- Agendas la cita desde la historia del paciente o desde el calendario.
- DogtorSoftware envía el recordatorio por WhatsApp antes de la cita.
- El propietario confirma o cancela respondiendo, y tu agenda se actualiza.
Por qué los recordatorios por WhatsApp reducen las citas perdidas
La mayoría de citas perdidas no son cancelaciones: son olvidos. Un recordatorio que llega antes de la cita, al canal que el propietario revisa todos los días, le da tiempo de organizarse o de avisar que no puede ir, y a ti de ofrecer ese espacio a otro paciente.
Hacerlo a mano significa escribirle a cada cliente uno por uno, muchas veces desde tu número personal. Con DogtorSoftware el recordatorio sale solo, desde el número autorizado para notificaciones (+57 314 685 2266), y tu número queda para hablar con tus clientes cuando tú quieras.
Qué recibe el propietario
El propietario recibe un mensaje de la cuenta verificada Notificaciones Dogtorsoftware con su nombre, el de su mascota, el tipo de cita, la fecha y el nombre de tu clínica. Con los botones Sí, confirmar cita o No, cancelar cita responde en un toque, y la cita queda marcada como confirmada en tu agenda. Si escribe otra cosa, recibe un mensaje que le indica cómo comunicarse directamente con tu clínica.
En la sección de WhatsApp de DogtorSoftware consultas el historial de mensajes enviados a cada propietario, para saber si el recordatorio salió.
Cómo organizar la agenda de una clínica veterinaria
Crea un tipo de cita por cada servicio que agendas (consulta, control, vacunación, cirugía, estética) y dale un color: así ves de un vistazo cómo está repartido el día. Para cada tipo decides cuántas horas antes sale el recordatorio; por ejemplo, 24 horas para una consulta y más tiempo para una cirugía que requiere ayuno.
Programa las próximas dosis en el momento: al registrar una vacuna o una desparasitación agendas la siguiente como cita, y el propietario recibe su recordatorio cuando corresponde, sin que tengas que revisar listas a fin de mes.
Si tienes peluquería, usa la agenda de estética: muestra la lista del día con los servicios de cada mascota y su estado (programado, en curso, terminado), y puedes guardar fotos del resultado.
Buenas prácticas para que los recordatorios lleguen
Registra el celular del propietario completo y verifícalo en la primera visita: un número mal escrito es un recordatorio que no llega. Revisa cada mañana qué citas están confirmadas y llama solo a quienes no respondieron.
Cuando un propietario cancela respondiendo el recordatorio, ese espacio queda libre con tiempo para dárselo a otro paciente: si llevas una lista de espera de clientes que pidieron cita pronto, puedes llenarlo de inmediato.
Si en tu clínica atienden varios médicos, todos trabajan sobre la misma agenda desde su computador o su celular, con los permisos que les asignes según su rol. Así recepción agenda, el médico ve sus pacientes del día y nadie depende de una agenda de papel en el mostrador.
Así se ve en DogtorSoftware
“La flexibilidad del software contribuyó positivamente en el manejo de nuestra información, nos permite acceder rápidamente y desde cualquier lugar o equipo (funciona muy bien en celulares) al historial médico de pacientes, agendas, controles, seguimientos.”
Preguntas frecuentes
¿Desde qué número se envían los mensajes de WhatsApp?
Desde un número autorizado por WhatsApp para enviar notificaciones: +57 314 685 2266. Así tus clientes reciben los recordatorios de un número verificado y tú no tienes que usar tu número personal.
¿Los recordatorios por WhatsApp tienen costo adicional?
No. Los recordatorios automáticos no tienen costo: van incluidos en la suscripción de todos los planes, también en el Plan Básico.
¿Cuánto tiempo antes se envía el recordatorio?
Tú decides: para cada tipo de cita configuras cuántas horas antes se envía. Por defecto son 24 horas.
¿El propietario puede agendar su cita en línea?
Hoy no: las citas las agenda la clínica. El propietario recibe el recordatorio y puede confirmar o cancelar respondiendo el mensaje.
¿Se recuerdan las vacunas y desparasitaciones?
Sí, cuando programas la siguiente dosis como cita al registrar la vacuna o la desparasitación. Esa cita genera el recordatorio por WhatsApp como cualquier otra.
Otras funciones
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